Sổ tay chất lượng ISO 9001:2015 hướng dẫn chi tiết

Với những lợi ích thiết thực sổ tay chất lượng ISO 9001:2015 đem lại thì phần lớn các tổ chức doanh nghiệp đã xây dựng và sử dụng chúng. Và đương nhiên khi tổ chức sử dụng sổ tay chất lượng sẽ giúp quá trình áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 được chuyên nghiệp, hiệu quả và trọn vẹn hơn. Vậy một sổ tay chất lượng ISO 9001:2015 sẽ gồm những nội dung gì? Cùng Vinacontrol CE tìm hiểu cách thức xây dựng sổ tay chất trong  nôi dung bài viết dưới đây nhé!

 

1. Sổ tay chất lượng ISO 9001:2015 là gì?

Sổ tay chất lượng ISO 9001:2015 là tệp tài liệu chứa đựng các nội dung gồm những quy định về hệ thống quản lý chất lượng của tổ chức, được thiết kế cho các doanh nghiệp mong muốn chứng minh sự phù hợp với các yêu cầu ISO 9001:2015. Dựa trên những quy định được ghi nhận trong sổ tay chất lượng, doanh nghiệp sẽ đưa ra những định hướng cho mọi kế hoạch, hoạt động của công tác quản lý, triển khai hoặc cải tiến hệ thống quản lý một cách có nguyên tắc, khoa học và hiệu quả.
Tìm hiểu  tiêu chuẩn ISO 9001:2015 ngay 

 

2. Nội dung cơ bản có trong sổ tay chất lượng ISO 9001

Các nội dung cơ bản của một sổ tay chất lượng như sau:

  • Giới thiệu những thông tin cần thiết về doanh nghiệp như quy mô, địa điểm, phương thức sản xuất;
  • Mô tả một hệ thống chất lượng hiệu quả bao gồm tất cả các quy trình từ quản lý hệ thống chất lượng, sự lãnh đạo, nguồn lực, đo lường, phân tích và hoạt động cải tiến… đều dựa theo những yêu cầu có trong tiêu chuẩn ISO 9001;
  • Giải thích đầy đủ từng yêu cầu của Tiêu chuẩn ISO 9001;
  • Bao gồm đầy đủ chi tiết và giải thích về các loại trừ, tức là những gì cần được loại bỏ trong Hệ thống chất lượng;
  • Chứa các tài liệu tham khảo cho các thủ tục chất lượng được sử dụng để mô tả tất cả các quá trình QMS;
  • Các chính sách chất lượng của tổ chức cho thấy rằng tổ chức cam kết nghiêm ngặt về chất lượng;
  • Lưu đồ thể hiện chuỗi và sự tương tác của các quy trình kinh doanh chính của doanh nghiệp. Sử dụng bảng hướng dẫn công việc tương tự như biểu mẫu. Trong phần này cần làm rõ một số vấn đề như: mức độ tiến hành, các phương pháp thực nghiệm, đo lường thực hiện như thế nào….
  • Những nhân tố tham gia xây dựng hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001 và cần thiết nắm rõ các nguyên tắc tại sổ tay chất lượng.

 

Sổ tay chất lượng được coi là tiền đề cho công tác duy trì và vận hành QMS

3. Cách xây dựng nội dung cho sổ tay chất lượng ISO 9001

Tiến hành xây dựng nội dung sổ tay chất lượng dựa trên sự phù hợp với yêu cầu về hệ thống quản lý chất lượng trong tiêu chuẩn ISO 9001.  Ngoài ra việc kết hợp cùng những hồ sơ, tài liệu đi kèm nhằm cung cấp thêm thông tin chi tiết cho người sử dụng sổ tay cũng là một phương án hữu hiệu. Nội dung của sổ tay càng chi tiết, càng bám sát thực tế thì chất lượng, hiệu quả càng cao. Doanh nghiệp có thể tham khảo cấu trúc dưới đây để xây dựng sổ tay ISO 9001, cụ thể có những mục sau:

  • Giới thiệu về tiêu chuẩn ISO 9001:2015
  • Thuật ngữ và định nghĩa
  • Bối cảnh của tổ chức
  • Sự lãnh đạo
  • Hoạch định
  • Hỗ trợ
  • Vận hành
  • Đánh giá kết quả hoạt động
  • Cải tiến
  • Hồ sơ và tài liệu kèm theo

Trên đây là các nội dung mà doanh nghiệp cần lưu ý để  xây dựng thành công sổ tay chất lượng. Hãy liên hệ với Vinacontrol CE để được hỗ trợ dịch vụ tư vấn/đào tạo/chứng nhận ISO tốt nhất:

---------------------------------------------

Thông tin liên hệ: Công ty CP Chứng nhận và Kiểm định Vinacontrol
Trụ sở Hà Nội: số 41 Nguyễn Thượng Hiền - phường Nguyễn Du - quận Hai Bà Trưng - Hà Nội
Chi nhánh Hồ Chí Minh: 225 Nguyễn Xí, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
Chi nhánh Đà Nẵng: số 66 Võ Văn Tần - phường Chính Gián - quận Thanh Khê - Đà Nẵng.
Hotline: 1800.646.820 Email: vncehcm@vnce.com.vn
Website chính: https://vnce.vn/
Website HCM: https://vinacontrolce.vn/home/

Nhận xét

Đăng nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

Dịch vụ kiểm định thiết bị công nghiệp điện trên cả nước

Hình ảnh
Kiểm định thiết bị điện công nghiệp  là quy định bắt buộc đối với tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam. Kiểm đinh giúp đảm bảo an toàn tính mạng cho người sử dụng điện mà còn phòng tránh cháy nổ và tai nạn lao động tại doanh nghiệp đó. Dịch vụ kiểm định thiết bị điện công nghiệp uy tín  Công ty cổ phần Chứng nhận và Kiểm định  Vinacontrol CE  - Đơn vị có đầy đủ năng lực pháp lý trong lĩnh vực chứng nhận, kiểm định, hiệu chuẩn hàng đầu Việt Nam, đặc biệt với hoạt động kiểm định an toàn thiết bị điện công nghiệp.  Vinacontrol CE  trở thành một tổ chức dịch vụ đánh giá sự phù hợp có trình độ, năng lực và thương hiệu được thừa nhận, công nhận rộng rãi ở Việt Nam và Khu vực Châu Á – Thái Bình Dương. Sau đây là những lý do Quý khách hàng nên chọn dịch vụ kiểm định thiết bị điện tại công ty. Là thương hiệu hàng đầu Việt Nam về kiểm định an toàn chất lượng thiết bị điện; Là 1 trong những đơn vị đi đầu về kiểm định thiết bị điện; Có đầy đủ năng lực p...
Đọc thêm

Chứng nhận quốc tế FSC - Bộ nguyên tắc chứng nhận quản lý rừng bền vững

Hình ảnh
Hiện nay, có rất nhiều doanh nghiệp hoạt động phát triển trong lĩnh vực gỗ và rừng. Để có chỗ đứng trên thị trường hay muốn doanh nghiệp mình phát triển thì nhiều công ty, xý nghiệp tìm đến chứng nhận FSC - Chứng nhận quản lý rừng bền vững theo tiêu chuẩn FSC. Hôm nay, Vinacontrol CE giới thiệu chiết tiết về quốc tế FSC và bộ nguyên tắc chứng nhận này. Chứng nhận FSC là gì? Chứng nhận FSC là chứng nhận rừng do tổ chức FSC xây dựng và thiết lập dựa trên một hệ thống các tiêu chuẩn nhằm đảm bảo cho việc quản lý rừng cân bằng cả yếu tố môi trường lẫn lợi ích kinh tế - Xã hội. FSC là tên viết tắt của Forest Stewardship Council - một tổ chức quốc tế phi chính phủ, phi lợi nhuận được xây dựng nhằm thiết lập ra các tiêu chuẩn cho việc quản lí rừng, cả về yếu tố môi trường lẫn yếu tố xã hội. Với những chứng chỉ mà tổ chức này cung cấp, một khi các mặt hàng lâm sản được đưa ra khỏi khu rừng đáp ứng các tiêu chuẩn mà có được sự chứng nhận của FSC, chúng ta đều có thể yên tâm rằng đây là các sả...
Đọc thêm